سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – Eaglo

في Eaglo هدفنا الأول هو رضا عملائنا، علشان كده وفرنالك تجربة استلام آمنة وشفافة 👌

✅ أولاً: استلام الطلب

يحق للعميل فتح الشحنة أمام مندوب التوصيل والتأكد من:

مطابقة المنتج (الكاب) للطلب

جودة المنتج كما هو موضح بالصور والوصف

💰 في حالة القبول

في حالة رضا العميل عن المنتج، يتم:

استلام الطلب

دفع قيمة الأوردر كاملة كما تم الاتفاق عليه

❌ في حالة الرفض

في حالة عدم رضا العميل:

يحق له رفض استلام الطلب

يتم دفع قيمة الشحن فقط

⚠️ سياسة ما بعد الاستلام

نظرًا لأن الكاب يُعد من المنتجات ذات الاستخدام الشخصي:

❌ لا يُسمح بطلب استبدال أو استرجاع بعد مغادرة مندوب التوصيل

❌ لا يمكن قبول أي طلبات بعد الاستلام تحت أي ظرف

📌 لذلك، نرجو التأكد جيدًا من المنتج أثناء وجود المندوب

📞 دعم العملاء

لو عندك أي استفسار قبل الاستلام، فريقنا جاهز يساعدك في أي وقت

⭐ ليه السياسة دي؟

علشان نضمن:

حق العميل في المعاينة قبل الدفع

الحفاظ على جودة المنتجات

تقديم تجربة شراء عادلة وآمنة للطرفين